Ответы на вопросы

Wi-Fi есть в каждом номере нашего комплекса. Уточнить пароль можно у администраторов на стойке регистрации.

Как далеко места размещения находятся от бассейна?

Все места размещения находятся в 5-7 минутах ходьбы от бассейна. Подробную карту с навигацией можно посмотреть в актуальных сторис «Навигация»

Работают ли зимой термальные источники?

Да, аквацентр работает круглый год

Что входит в стоимость номеров?

В стоимость проживания входит завтрак по системе «Шведский стол». В зимний период дети до 4 лет посещают бесплатно каток и лыжню. Приезжайте к нам в гости, мы с радостью будем вас ждать!

Аренда домов для фотосессий?
Какие условия для проведения фотосессий на территории ГК Лагуна?

Данный вопрос обсуждается индивидуально с администрацией комплекса. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 88002225803. Звонок бесплатный.

Размещение с животными?

Доплата за собаку - 1 500 руб. в сутки до 5 кг и 3 000 руб. в сутки от 5 до 20 кг, также оставляется залог в размере 5 000 рублей (возвращается при выселении, при условии сохранности номера). По категориям номеров: Проживание с собакой возможно в гостевых домах "Глазастик без беседки", апартаментах "Lodge", "Studio" и "Family"
Будем ждать вас в гости.

*Глазастики без мангальной зоны

Вместимость зала для банкетов?

Вместимость банкетного зала от 50 до 150 человек. Все зависит от типа рассадки гостей. Данный вопрос лучше обсудить с администрацией ресторана. Позвоните, пожалуйста, по номеру телефону 88002225803. Звонок бесплатный.

Как заказать экскурсию и какими они бывают?

У нас есть большой выбор экскурсионных программ: снегоходные туры и джип-туры к подножьям вулкана и океану, вертолетные экскурсии, прогулки на лошадях, рыбалки, морские прогулки, обзорные экскурсии по Камчатке. Заказать экскурсию, узнать более подробную информацию и актуальную стоимость можно у администраторов по телефону 88002225803 или на стойке ресепшена. Звонок бесплатный.

Как забронировать номер именно с круглым окном?

100% гарантии только при бронировании Гостевых Домиков «Глазастик».
Во всех остальных случаях, мы стараемся учитывать пожелания гостей, но не можем гарантировать, что домики будут именно с круглыми окнами.

Где находится мангальная зона? Что в ней есть? Предоставляются шампуры/решетки/уголь/розжиг и т.д.?

В целях безопасности мангальные зоны расположены в специально отведённом месте, на отдаленном расстоянии от мест размещения. Для проживающих пользование данной услугой — бесплатно. Для гостей стоимость аренды 500/1000₽ в сутки. Розжиг и угли можно приобрести на ресепшене Аквацентра.

Что делать если уже забронировали номер, а потом узнали о скидке по промокоду?

Позвоните, пожалуйста, по номеру телефона 88002225803, администраторы предложат Вам все возможные варианты решения данной ситуации. Звонок бесплатный

Есть ли в номерах холодильник? Если нет, то где можно хранить продукты?

Холодильники есть во всех номерах.

В какое время проходят завтраки?

Завтрак подают ежедневно
с 08:00 до 11:00

Когда будет открыто бронирование на НГ?! Сколько стоит?! Какая программа?!

Бронирование номеров на Новый год и новогодние праздники возможно онлайн и по телефону 88002225803.
Звонок бесплатный.

График работы?

График работы: SPA-отель — круглосуточно. Аквацентр — 10:00 −24:00. Ресторан — 12:00-24:00

Где находитесь?

Мы находимся в Паратунке в 30-ти минутах езды от Петропавловск-Камчатский. Приезжайте в гости ;)

Как работает аквацентр?

Часы работы: с 10:00 до 24:00 часов. Уборка производится в ночное время.

Температура воды?

В данный момент в малом бассейне температура воды 42 градуса, в большом бассейне — 37 градусов и в детском — 38.